Si votre appareil a été endommagé par l'eau, si l'écran est défectueux, si le clavier est endommagé ou s'il ne fait pas ce qu'il devrait pour une raison quelconque, veuillez répondre 'NON' ici.

Disposez-vous de l'ensemble des pièces et accessoires fournis par le fabricant avec l'appareil ? Parmi ces pièces on peut compter généralement un câble USB et des écouteurs. Dans le cas où le câble USB ou les écouteurs manquent, sélectionnez "NON".

Si vous disposez du câble Jack 3,5 mm et qu'il est fonctionnel, veuillez répondre "OUI". Si vous n'avez pas le câble Jack ou que celui-ci ne fonctionne pas, veuillez répondre "NON".