Si votre appareil a été endommagé par l'eau, si l'écran est défectueux, si le clavier est endommagé ou s'il ne fait pas ce qu'il devrait pour une raison quelconque, veuillez répondre 'NON' ici.

Si la batterie ne tient pas la charge, si elle ne se recharge plus correctement ou si un autre problème survient, veuillez répondre 'NON'.

L'appareil est accompagné du chargeur original avec un câble exempt de tout défaut d'isolation.

Si votre appareil est bloqué, cela signifie qu'il ne peut être utilisé qu'avec des cartes SIM de certains opérateurs de réseau ou de certains pays. Si votre appareil est équipé d'un verrouillage SIM, veuillez entrer "OUI" ici. Si vous n'êtes pas sûr, vous pouvez essayer d'insérer une carte d'un autre opérateur réseau (par exemple de la tablette d'un ami). Si vous pouvez surfer sur votre mobile avec, votre appareil n'a pas de verrou SIM et vous pouvez répondre par "NON". Pour les tablettes déverrouillés, veuillez tout de même répondre "OUI".